研修一日目

本日から5日間研修で新宿にきています。

COPC-2000というコールセンタの品質管理するマネジメント企画のコーディネータの研修です。
5日目には試験があります。

実は先発隊で後に4人続きます。
まず一日目が概要と、基本的な考え方。
その後はグループディスカッションです。
参加人数は13人でだいたい同じ年齢くらいで同じような立場の人たちだから話が合います。
ちょっと違うのはおいらは運用企画ですが、皆さんはばりばり現場指揮者だと言うことです。
それで少し話しがおかしいとことも。

夜は、代表者会議で神田に移動です。
いつもみんなで飲みに行くのですがまだ後4日ありますので、今日はかえります。