2010-11-16から1日間の記事一覧

研修二日目

二日目はパフォーマンス測定。測定と分析といっても、いろいろな要素がありますが顧客満足とコスト削減にすべてがつながるようになっています。やっぱりこれくらいやらなくてはだめなんですかね、、、