感動するサービスとは

さて、本日最初の学校です。
感動をつくることと、満足を満たすことは
実は全然違うことだし、そこがすべてにおいて大事なんだ
ってことが重要なんですよ。

明日からこのことをテーマに感動を仕掛けよう。

※気の強そうだと思っていた女性が実は
もろい精神の持ち主だとわかったときの気持
ちとはどんな気持ちでしょう？